Question 1

Is de iPhone XS simlock vrij?

Accepted Answer

Ja! Alle smartphones die je via Telefoon.nl kunt vergelijken, worden verkocht zonder simlock. Je kunt je iPhone XS dus met elke provider gebruiken.

Question 2

Wanneer mag ik mijn abonnement verlengen?

Accepted Answer

Verlengen mag bij nagenoeg alle providers al 3-4 maanden voordat je contract afloopt. Wanneer dat exact geldt voor jouw provider lees je hieronder:KPN: 4 maanden voor dat je contract aflooptVodafone: 4 maanden voor dat je contract aflooptOdido (voorheen T-Mobile): 4 maanden voor dat je contract aflooptBen: 4 maanden voor dat je contract afloopthollandsnieuwe: 4 maanden voor dat je contract aflooptSimyo: 3 maanden voor dat je contract aflooptSimpel: 3 maanden voor dat je contract aflooptYoufone: 4 maanden voor dat je contract aflooptLebara: 4 maanden voor dat je contract aflooptBudget Mobiel: Elke maand

Question 3

Moet ik eerst mijn oude abonnement opzeggen?

Accepted Answer

Nee, dat is niet nodig. De aanbieder waarbij je je nieuwe abonnement wil afsluiten, zegt je oude abonnement kosteloos voor je op. Let op: Opzeggen kan pas gedaan worden op het moment dat je contract bijna afloopt of al is afgelopen. Als je eerder wilt overstappen zal je je resterende abonnement moeten afkopen.

Question 4

Behoud ik mijn telefoonnummer als ik een nieuw abonnement afsluit?

Accepted Answer

Ja, als je overstapt naar een andere provider, kan je oude telefoonnummer kosteloos worden meegenomen. Bij het afsluiten van je abonnement, dien je dan aan te geven dat je gebruik wilt maken van nummerbehoud. De nieuwe provider zegt jouw huidige abonnement dan op en regelt de verhuizing van je telefoonnummer. Je hoeft er zelf niets meer voor te doen.

Question 5

Welke garantie zit er op de iPhone XS?

Accepted Answer

Op de iPhone XS zit een garantie van twee jaar. Mits het toestel in de originele staat blijft. Als je telefoonscherm een keer kapot gaat en je dit niet door een erkend bedrijf laat repareren, kan het bijvoorbeeld zijn dat je hierdoor geen gebruik meer kunt maken van de fabrieksgarantie. Het is dan ook wel aan te raden om vooraf de voorwaarden van de garantie goed door te nemen.Onder fabrieksgarantie wordt meestal het volgende verstaan:FabrieksfoutenFouten die expliciet niet door gebruik worden veroorzaaktZaken als stof- en waterschade, elektrische schade en ongevallenschade vallen niet onder de garantie.

Question 6

Kan ik de iPhone XS terugsturen als ik niet tevreden ben?

Accepted Answer

Voor een telefoon geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Bij sommige aanbieders is deze periode zelfs langer. Daarvoor geldt wel dat je je telefoon in de originele staat moet terugsturen. Dus in doos en in principe ook ongebruikt.

iPhone XS is helaas niet leverbaar

Apple alternatieven